酒店协议客户回访话术

酒店协议客户回访话术

作为酒店业务员，与客户建立长期合作关系是非常重要的。而回访是建立客户关系的重要环节之一。下面分享一些酒店协议客户回访的话术。

开场白

首先，向客户致以问候，并询问他们在上次住宿中是否有任何需要改进之处。可以说：“您好，我是XX酒店的业务员XXX，很高兴再次和您联系。我们非常感谢您上次选择了我们的服务，请问您是否对我们提供的服务有任何意见或建议？”

感谢信

如果客户在上次住宿中表现出了特别好的合作态度或给予了额外帮助，可以考虑发一封感谢信。这样可以展示你们对于他们合作的重视，并增强以后合作的信任感。

关于未来计划

了解客户未来计划也是很重要的一个步骤，这样你就能更好地安排你们之间接下来的合作事项。可以说：“请问，在接下来的几个月里，您是否有任何旅行计划或需要我们为您安排的服务？”

提供优惠

如果你们的酒店有一些促销活动或是新产品推出，可以考虑在回访中告诉客户。这样不仅能够增加客户对于你们酒店的好感度，也能帮助他们在以后更好地选择服务。可以说：“最近我们推出了一些新的产品和服务，如果您有兴趣的话，我们可以提供给您更多信息。”

结束语

最后，在回访结束时要再次感谢客户，并表示期待下次合作。可以说：“非常感谢您抽出时间和我聊天。希望我们能够继续保持良好合作关系，并期待着下次见面。”

以上就是一些关于酒店协议客户回访话术的分享，希望能对大家有所帮助。