年个人竞聘申请书

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

个人竞聘申请书篇一

尊敬的院长：

您好！本人欲申请我院学生院长助理一职，我自信符合该职位的要求。

自__年9月入读影视艺术学院以来，除了对专业学习投入了巨大的热情和精力外，我还对学生管理工作培养了极大的热情，我由衷地喜欢这项工作，愿意为其做出自己的贡献。

学院院长是学生工作的领导者、组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的整理者，又是学生学习生活的服务员。因此在大学里，我注重自己的能力培养，积极参加各种学院活动，参加各种相关的社会实践，具有了一定的组织管理能力。目前我认为自己在这个岗位上有以下优势：

a、有良好的思想品德和较高的政治素质。我高中三年级加入了中国共产党的党课教育，一直以来接受着先进组织的教育领导，另外多年来自己一直能做到坚持集体利益为重，助人为乐的良好品质得到老师和同学的认可。

b、学习成绩优秀，大一一学年成绩在班里排名考前，表现突出，曾获社会工作类单项优秀奖。学习能力较强。

c、丰富的工作经历，有较高组织、管理、调查研究能力，从大一到现在，我曾从事过多种工作，范围覆盖面较广，从班长到大学生联盟主席，这一切让我在不同的岗位上都得到了很好的锻炼。

d、人际关系良好，由于个人的性格比较随和开朗，在学院中，与很多同级同学，师兄师姐，师弟师妹们都结下了深厚的友谊。这一点有利于自己了解同学们的情况，也使得工作更加容易开展。

脚踏实地，认真负责，我希望能够加入我院服务学生的队伍，我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力在工作中取得好成绩，我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

此致

敬礼！

姓名：__

申请日期：__年__月__日

个人竞聘申请书篇二

尊敬的各位领导：

你们好！

今天我非常荣幸的在这里参加竞聘专柜经理助理一职的岗位，心情十分激动，首先感谢领导在过去的工作中给予我的培养以及给我这个机会可以在这里竞聘专柜经理助理一职。我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我于20xx年12月28日正式在中百公司工作，起初是一名收银员，基于自身的严格要求，努力、扎实搞好并完成领导分配下来的各项工作。在不到一年的工作期间，先后被提名为一楼鞋区柜长、楼层督导。初到公司，看到先进的硬件设备、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是公司美好的未来，灿烂的前景。使我坚信：选择了中百公司就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给我的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向身边的同事们学习，尽快熟悉掌握自己的工作职责，工作流程及工作要点。一年来的实践工作使我养成了视公司为自己的家的工作作风，在工作中任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的同事们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。从事管理工作，首先是要严格要求自己，律人先律己。给一线员工做好带头作用，用自己的高度热情去感染她人。随时和员工保持良好沟通，有效建立团队的凝聚力，这一点是做好销售工作中不容忽视的重要环节。虽然自己从事的是卖场管理工作，但对于顾客，我热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余及时做好相关的市场调查工作。吸取同行的优点，取长补短，多学、多看、多创新，以公司销售为中心、以公司的发展为主导尽自己的最大努力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源！

进入中百，我积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘专柜经理助理的岗位。我具备以下优势：

第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

第二、从事商业工作几年来，锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：中百的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

第三、有几年的营销工作实践经验，(演讲稿 )并很好的熟悉营销工作。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验的朋友学习，默默地把他们成功的经验记在心里。

第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。

第五、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。在工作中，对自己身边的同事，我会对他们认真细致的做好协助工作。

第六、对公司的客户用微笑向他们展示中百公司服务窗口的热情。耐心倾听客户的要求，细心处理客户的每一件事，用心解决业务上出现的问题。

以上这些优势，是我这次竞聘专柜经理助理这个岗位人员所应该具备的，在政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。

如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位等“四个到位”。我会在公司的领导下，在专柜经理的具体指导下，团结身边的同事并共同做好以下工作：

第一、加强自身的业务能力，在工作中多学、多做，积极与专柜经理统一思想，统一认识，形成合力，尽自己的全力协助专柜经理做好每一项工作。共同为中百的发展做好方方面面的工作。

第二、带领下面员工熟悉营销方面的职责和素质要求，规范行业形象，真正做到内强素质，外树形象。要求大家提高较强的业务能力，应变能力，增强服务意识和敬业意识。首先自己要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的，自己首先就要做到。

第三、自己在对待公司的客户一定要有耐心、有热心、有爱心，不管客户谈到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“客户都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决”这样一个理念。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个客户，就会给我们带来一份怨恨，在长久的商业竞争中就会断绝一条条的财源。

第四、加强工作中的常规检查，善

于去发现问题，及时解决问题。检查卖场专柜设备运行情况，确保安全。并检查所有专柜货品的情况，在平时工作中及时与客户多多联系，时时跟进畅销货品的货源，确保各专柜销售突破更好的业绩。

尊敬的各位领导，今天的竞聘，我的态度是:不怕失败，但我有这个信心做好专柜经理助理这个岗位。希望领导审查！

姜小芳

20xx年12月13日

个人竞聘申请书篇三

尊敬的院领导、辅导员老师：

我是20__级土管专业的新生，在高中时，我就曾经当过班里的学生干部，喜欢与同学们交往，乐意为同学们服务，喜欢组织班级各类活动，是班主任老师的好助手。

来到大学后，我想一方面要学好专业知识，成为专业人才，另一方面，在各方面锻炼提高自己，特别想在组织能力、协调能力、管理能力、服务能力等方面提高自己。

我知道，我们班的同学来自全国各个地方，都是高中时的优秀学生，我会用一颗真诚的心、积极向上的服务热情工作热情去赢得同学们的信任、帮助与支持。如果我能当这个班的班长，我决心做到以下几点：

2、严格要求自己，处处给同学们作表率，起模范带头作用;

4、谦虚谨慎，诚实正直，坚持原则，以理服人;

5、发挥好桥梁纽带作用，上对学院领导、辅导员、各位任课老师负责，下对同学们负责，提高整个班级自我管理、自我发展的水平，积极营造和谐向上的环境氛围，使每个同学都能在这个大家庭中愉快地学习、快乐地生活，我们每个人都能实现自己的理想目标!

如我能当上班长，我一定积极工作，努力使我个人、使全班每个同学、整个班级都能加快进步，让现在我们为农大骄傲，让未来农大为我们自豪!

此致

敬礼!

__

20__年x月x日

个人竞聘申请书篇四

尊敬的院领导、辅导员老师：

我是20xx级土管专业的新生，在高中时，我就曾经当过班里的学生干部，喜欢与同学们交往，乐意为同学们服务，喜欢组织班级各类活动，是班主任老师的好助手。

来到大学后，我想一方面要学好专业知识，成为专业人才，另一方面，在各方面锻炼提高自己，特别想在组织能力、协调能力、管理能力、服务能力等方面提高自己。

我知道，我们班的同学来自全国各个地方，都是高中时的优秀学生，我会用一颗真诚的心、积极向上的服务热情工作热情去赢得同学们的信任、帮助与支持。如果我能当这个班的.班长，我决心做到以下几点：

2、严格要求自己，处处给同学们作表率，起模范带头作用;

4、谦虚谨慎，诚实正直，坚持原则，以理服人;

5、发挥好桥梁纽带作用，上对学院领导、辅导员、各位任课老师负责，下对同学们负责，提高整个班级自我管理、自我发展的水平，积极营造和谐向上的环境氛围，使每个同学都能在这个大家庭中愉快地学习、快乐地生活，我们每个人都能实现自己的理想目标!

如我能当上班长，我一定积极工作，努力使我个人、使全班每个同学、整个班级都能加快进步，让现在我们为农大骄傲，让未来农大为我们自豪!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

个人竞聘申请书篇五

尊敬的辅导员：

感谢老师提供这个让我展示自我的机会，我要竞选的是班级的班长职务。 戴尔卡耐基说过，“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任这个职务。班长是一个班级的带领者和服务者，必须具有处理各项事务的能力和技巧， 我觉得作为一个班长应该在思想素质、学习、组织能力等方面出类拔萃，在集体中有一定威信和影响力，在工作中敬业奉献，敢于管理，敢于负责。还要求以身作则、严于律己、团结同学、平等待人。最重要的是，作为一个班长，要时时刻刻心系同学，主动为同学服务，为老师分忧。要树立为同学服务的意识。首先作为班长要有较强的领导能力。班长是协助学校管理好学生的助手，许多重大活动都是由班长组织实施的，只有具备较强的领导能力才能办好各种活动。班长要思考如何开展工作如何做才能更好，这样才能把班集体管理的更好更优秀。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽，要虚心听取同学的意见，最后就是责任心，作为班长必须要有对同学负责，老师负责，对班集体负责的态度，及时帮助同学解决问题，那怕是不起眼的小事。同时班干部是个班里的团体是班集体不可缺少的一部分，班长作为班干部的带头人，要充分发挥班干部的作用，更好的为班集体服务。 我认为我具备一名优秀班长的能力。 首先，我具有较高的组织协调、管理策划能力。 我在高中时曾经当过班长，熟悉班级事务和流程，配合班主任做了大量工作，帮助同学们解决了不少困难。虽然大学不同于高中，是一个更加和谐、美好、多样化的大学堂，但我相信，我以前的经验对于以后各项工作的开展有很大的帮助。 其次，我具备服务老师和同学的热情。我性格外向，热情里又不乏成熟。平日里喜欢和同学沟通交流，能及时发现同学日常生活中出现的困难，能及时应对，妥善处理.。与同学们相比，我觉得自己多了一份自信，因为我是一个不服输的人，我有着一颗不折不扣的责任心和对我们班的满腔热情。 同时也想锻炼一下自己的能力，给自己一个展示能力的舞台。

自己应尽的责任。 2、 在班级里坚持做到大事讲民主，小事讲奉献的精神，积极听取同学们的意见。 3、与同学多进行沟通交流，聆听同学们的心声，关心同学们的生活和学习， 积极开展各项班级活动，团结同学，密切同学关系，加强同学感情 努力办班集体建设得更好。 4、把我们班建设成为师生的交流的桥梁，服务同学的班集体，团结合作，互相帮助、温暖、荣誉至上的优秀班级体。当然，如果没有当选，我将努力提升自己，尽自己最大的努力，全力支持班长的工作。因为我爱这个集体，因为爱，所以我要竭尽全力的去做。

此致

某某 20xx年月日

个人竞聘申请书篇六

尊敬的岗位审评小组领导：

我是xxx，男，20xx年毕业于xxx师范学校，20xx年取得小学一级教师资格。

我热爱祖国，拥护中国共产党领导，遵守宪法和法律，品行良好，身体健康，热爱教育事业，执行教育方针，遵循教育规律，尽职尽责，教书育人，努力学习先进科学文化知识，不断提高自己科学文化和教育理论水平，热爱、尊重、了解和严格要求学生，保护学生身心健康，以校为家，关心集体，谦虚谨慎，团结协作，作风正派，举止端庄，语言文明，以身作则，为人师表。

在教学工作中，我全面了解学生，认真钻研教材，结合本班实际，因材施教，课后认真批改学生作业，及时辅导，20xx-20xx学年度全县统考获全乡四年级语文科第一名，被评为“优秀班主任”;20xx-20xx学年度，全县统考获全乡四年级语文科第一名，二年级数学科第三名;20xx-20xx学年度全县统考获全乡一年级数学第一名;荣获县教育局颁发的教育质量奖;20xx-20xx年全县统考获全乡二年级数学科第一名;成绩只能说明过去，在以后的工作中，我还要加倍努力学习，努力工作，争取取得更好的成绩，现我特向评审领导小组，申评专业技术十二组岗位，望给予批准为谢!

特此申请!

此致

敬礼!

申请人：

申请日期：

个人竞聘申请书篇七

尊敬的各位领导：

这天我参加竞聘的岗位是政教主任。近几年的学年主任和在政教处负责班级自主管理的工作经历为我积累了丰富的经验，在前任主任那里我不仅仅学到了宝贵的管理经验，更被他们身上那种忘我工作、秉公办事、大公无私的精神所震憾，为我今后的工作指明了方向。

说实话，政教处的工作细小、繁杂，几乎每一天都在重复着昨日的故事，可一旦某个环节出了问题，就会影响到整个校园的正常教学秩序。因为，政教处的工作是育人的工作，有它特有的规律性、复杂性和不确定性，关乎学生的成长和未来，学生的事再小也是大事。所以，政教处的工作务必做到“工作要具有前瞻性，工作过程要贴合规律性，工作结果要收到良性效果，还有最关键的一点就是要有奉献精神。回顾这几年来的风风雨雨，酸甜苦辣，由于别人的不理解，我悲哀地哭过;由于别人的误解，我委屈地哭过;由于大家的宽容，我感动地哭过;得到大家的支持，我激动地哭过。

经历了近几年的风雨洗礼，使我更有信心迎接新的挑战!如果我竞聘成功，我会全身心的协助校领导抓好我校的管理工作。继承前任政教主任的光荣传统，继续发扬团结协作精神，不断完善各类规章制度。做到：活动有计划，验收有总结，考核有依据，评比有结果，避免盲目性，增加透明度，政教处的工作要公平、公正、公开。

一、班主任队伍建设

班主任培训有目标，落实有计划，总结有成果，个人有收获。班主任会议制度化，多层化。用心听取班主任的意见，使管理工作更加科学、完善，尽我所能使社会满意，校园满意，家长满意，学生满意。没有最好，争取更好。

二、以人为本，德育为先

政教处的工作主要是育人的工作。加强学生的日常行为规范养成教育、心理健康教育、培养学生的职责感、职责心、加强对学生的职责教育、使命教育和爱国主义教育，把社会主义核心价值观融入到政教工作中，是我们今后工作的重点。

三、以活动为载体，推进校园文化建设

每学期开展的活动要有特色、结合实际、贴合规律、与时俱进，学生才能有兴趣;班主任更有热情，班级管理才会有变化。活动要有计划，有记录，完善政教工作的内业管理。

四、加强政教处的常规管理工作

管理要更加科学化，规范化，值周检查工作更加细致化，严格化，坚决杜绝形式主义，避免走过场。

五、加大班级自主管理力度

自主管理是我校今后工作的大方向、主旋律，也是今后政教工作的重点。建立班级管理的长效机制，使管理工作要制度化，具有可操作性。层层落实，政教处要对校园负责，班主任要对政教处负责，班级干部要对班主任负责。

以上是我的竞聘申请，衷心期望校园能给我带给一个这样的平台，让我有机会为校园的发展做出更大的贡献!

个人竞聘申请书篇八

尊敬的各位领导：

首先非常感谢各位领导给了我们这次展现自我，发挥自我、公平竞争的机会，本人申请竞聘“齐车物业公司板房物业小区外业管理员”一职位。

本人毕业于齐车职业技术学校物业管理班，并由国家职业（技能）标准，经考核鉴定合格，成功获得了由“中华人民共和国劳动和社会保障部”颁发的“物业管理职业资格证书（中级）”，正式加入齐车物业公司参加工作，曾在齐车物业公司光荣三区物业小区担任绿化管理员一职，又于调任于齐车物业公司城管所职任城管监察员至今。

被共青团中国北车集团齐车公司委员会授予“青年岗位能手”这一荣誉称号，作为齐车物业公司的一名员工我感到十分的荣幸。通过几年的实际工作我获得了很多的宝贵经验，个人能力也得到了很大提升，我选择竞争这个岗位，诚然，我在许多方面还不足，但是我会继续的努力学习，勤奋做人，认真工作。希望各位领导能给我一次实现自我的机会，我一定会鞠躬尽瘁履行好岗位职责。我相信在今后的工作中我能更好更快地提高自身水平，更好的为物业公司服务为老百姓服。

此致

敬礼！

申请人：xxx

申请日期：

个人竞聘申请书篇九

首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会，站在这里进行竞聘演讲！同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的'关心和支持！我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。

我200×年3月到公司参加工作，当营业员，主要搞营销工作。初到公司，看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，感受到的是移动美好的未来，灿烂得前景。使我坚信：选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我就立志要把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一个员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习，尽快熟悉业务，由于自己的工作是开卡，作为一名开卡员，就是公司经营发展的一员后勤兵，三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风，三年多来任劳任怨，热情服务，按时作息，从不离开工作岗位，和身边的姐妹们、同志们团结一致，和谐工作，从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”，没有卡，便没有了竞争的武器，何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理，是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此，几年的工作中，客户选上的卡及时开通，对客户使用中要查询的个别问题，热情为他们服务，从来不搪塞推诿。并且，还在工作之余积极挖联通用户，发展新用户，利用亲朋好友同学等关系，向他们宣传移动，动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源！

在三年多的工作中，我也积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位，我具备以下优势：公文写作第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心，我相信自己能够把本职工作做好。

第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：镇雄移动的员工是开拓进取的员工，是敢于发出挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说表明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑战，去迎接时代暴风骤雨的挑战，让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地，去拥抱时代的辉煌！

第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作，特别是营销方面的各项政策和规定，有一定的顾客人员网络，有一定的同事和谐相处的人际氛围，有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时，在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务，常在工作中向营销很有经验的同志学习，默默地把他们成功的经验记在心里。

第四、我比较年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。

第五、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作，我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。

以上这些优势，恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。

如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”工作的质量上，我会做到准备到位，服务到位，巡查到位，处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下，在店面经理的具体指导下，团结身边的兄弟姐妹们，共同做好以下工作：

第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作，统一思想，统一认识，形成合力，展示活力。

第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求，规范行业形象，真正做到内强素质，外树形象。要求大家提高较强的业务能力，应变能力，增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲，自己只是一个带班的班长，对他们绝对不官僚主义，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心，不管他谈到什么事情，都要善于倾听，耐心解释，心中时时想到“顾客的都是对的，都是我的错，我该为你服务，我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸，更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主，都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客，就会给我们带来一份怨恨，在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。

第三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班，严格考勤，对员工的请假和休息假日，做到工作与休息，工作与关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时，对各种工作情况，设备运行情况，群众投诉情况，认真里记录转交下一班，下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销主管的我，要时时巡查，确保问题及时处理，确保咨询时时有人回答，有时候，员工正在忙其它业务，这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总，款的收集、保管及送缴。每天结束，巡视营业厅，检查设备运行情况及所有财产的情况，确保安全，才能离开。