员工行为规范格言合集70句

公司员工行为规范守则

【第1句】： 职业道德要求

(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

【第2句】： 服务意识要求

(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3) 耐心周到 员工在对用户的'服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

【第3句】： 仪容仪表要求

(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

【第4句】： 行为举止要求

(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

【第5句】： 接听电话要求

(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。

(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

【第6句】： 处理投诉

(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

中学班级行为规范守则

【第1句】：课前记忆

【第1句】：早操和课间操要求用记忆本记英语单词

（英语课代表提前将需要记忆的告诉大家）

【第2句】：上午课前十分钟记忆或读第一节课的相应内容。（相应课代表进行布置）

【第3句】：下午课前十分钟唱会儿歌（由团支书和宣传委员负责）

【第4句】：晚上课前十分钟有政史地的话就背诵政史地，数学课的话在教室安静做题。

【第2句】：关于早晨跑操问题的有关规定

【第1句】：除阴雨天气及放假外其他情况一律正常出操。

【第2句】：对无故不跑早操的或中途遛操的同学罚其早自习前在操场跑四圈或两圈。

【第3句】：早操不准随便请假，除特殊情况外必须出操，如不能跑操的同学需在今天将医疗报告交到级部。

【第4句】：如遇特殊情况需请假的`必须向班主任或教官请假，并告知体委或班长。

【第3句】：班级展示

【第1句】：班级展示空间由学习委员进行分配，今天将分配名单公示，如有疑议可找学习委员进行调整。

【第2句】：教室外的展示空间由各科课代表进行分配，出题。每次由成绩较弱的同学进行展示。（周一到周六）（今天按成绩分配出名单，如何上述内容有重复的地方，可前后进行调整）；

【第3句】：团委展示空间由各个学簇负责，总负责人是团支书。

上述展示，大家全力完成，对个人的知识巩固很有好处。如未完成或完成情况受到老师，班主任，级部主任批评的给予背一英语文章或50个英语单词的处罚。

【第4句】：迟到早退情况

【第1句】：早操迟到或上课上自习迟到者，写500字的说明书。()（每人每学期给予两次的缓冲机会）

【第2句】：堂外生如早上迟到必须到校。如需请假，必须由家长亲自打电话，发短信以旷课论处。

【第3句】：无故旷课旷自习的同学第一次1500字的情况说明，第二次2000字说明，第三次叫家长，第四次回家休息……

【第5句】：上课情况

【第1句】：上课瞌睡的同学必须主动站起来。

【第2句】：上课要积极展示，展示要有团体意识，每节课由相应的学科代言人进行展示。展示受到老师表扬的加2分，每次展示超出两人的加1分，大考成绩优秀的分别加【第5句】：【第4句】：【第3句】：【第2句】：1分。每次交作业未交作业的同学每人次扣一分。作为最后评选最优学簇的依据。（值日学簇记于黑板）

【第3句】：上课玩手机者，罚10元，并没收手机。

【第6句】：卫生情况

【第1句】：宿舍整理好自己的床铺，每月被通报批评两次者每次向班级缴纳2元班费。（生活委员统计）

【第2句】：教室卫生由各个值日小组负责，未能打扫干净的罚重扫一次。（卫生委员负责）

【第3句】：上课吃零食者，相同零食负责给本簇同学每人买一份。

【第7句】：上自习不得大声喧哗，随意调换座位或者小声议论不断

一周累次10次以上，写1000字以上检讨或两篇英语课文。（由值日班长记录）

企业公司员工行为规范守则

下面是小编特地为您整理收集的企业公司员工行为规范守则，欢迎阅读与收藏。

【第1句】： 职业道德要求

(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

【第2句】： 服务意识要求

(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3) 耐心周到 员工在对用户的`服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

【第3句】： 仪容仪表要求

(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

【第4句】： 行为举止要求

(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

【第5句】： 接听电话要求

(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。

(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

【第6句】： 处理投诉

(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

司机行为规范守则

【第1句】：公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治

理的规章规则，遵守公司司机行为准则，安全驾车。同时遵守本公司其他相 关的规章制度。

【第2句】： 司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机

件，确保车辆正常行驶。

【第3句】： 司机应定期清洗车辆，保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 【第4句】： 出车前，要例行检查车辆相关性能是否正常，发现不正常时，要立即加补

或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

【第5句】： 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。无法检修的，应立即报告公司领

导，并提出具体的'维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

【第6句】： 出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位置，不能在

不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

【第7句】： 司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证

件齐全。

【第8句】： 晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。

【第9句】： 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、

争道、赛车等)。

【第10句】： 行车途中发生违章，公司不承担车辆违章责任，相应责任个人承担。如发

生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决;如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。

【第11句】： 车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即礼貌制止;公司外的客

人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。

【第12句】： 司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主

动搭话，不准随便插嘴。?

【第13句】： 司机不能因私事开公车，随意接客，违者将由领导做出严肃处理。

【第14句】： 上班时间内司机未被派出车的，应协助同事做一些力所能及的行政工作。

【第15句】： 司机对公司领导的工作安排，应积极服从，不准借故拖延或拒不出车。

【第16句】： 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时向公司领导报告，

并说明原因。

【第17句】： 任何时候，司机必须随身携带手机。对公司领导的呼叫，应尽快接听。情

况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。

【第18句】： 司机行驶过程中不能因私事接打电话，保证行车安全。

【第19句】： 司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶;如公司

领导批准同意将车交给其他驾驶员驾驶，当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性)。

【第20句】： 司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等)必须以正式有效凭

证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交领导审核签字，方可报销。

【第21句】： 司机每次出车都要填写出车登记，包括公里数、油表情况、出车事由等。