分享几个有意思的小故事
01
什么是善?
有句老话,叫“对物九毛九,对人一块一”。
意思是,买东西,你可以砍价,只要能成交,交付的物品的质量,并没有什么变化。
但你购买他人的服务,就不要死命砍价。
你砍价,砍的就是服务的质量。服务,才真的是一分价钱一分货。
有次我请人阿姨打扫家里卫生。一起260元。
我约的特别急,保洁大姐从上一家下来,没吃饭就赶过来了。
我也是刚出差回来,马上又要出门,搞的阿姨都没来得及吃饭。我说,我今天怎么都得给你300。家里还有写饼干零食,你先垫巴点儿再干。
然后保洁大姐,打扫完卫生的时候,顺手将电梯口位置的卫生,都给清洁了,还给我烧好了开水,灌好在水瓶里。
她给了我超过约定范围的服务。
这就是人与人之间一种友善的相处氛围。
我多考虑一些你的不易,你为我多做了一些你份外的。
02
那什么叫坏?
对于低收入者提供的低端劳动密集型服务,或农产品,可劲儿压榨。恨不得直接抢。
有一次,也是七八月,西瓜便宜到了五毛钱。
气温热到了40多度。
我下班看到常见的那位卖西瓜的大爷,用农用三轮车拉着多半车西瓜。
一个妇女一直磨,说,你这瓜这么多也卖不掉,四毛一斤得了。
大爷为难的都快哭了,心里想卖,毕竟卖一点是一点。再不卖,就越来越不新鲜了。
可若卖,亏损会变更大,并且再也卖不上五毛一斤了。
这瓜已经很便宜了,水果店都是八毛、九毛一斤。
大爷好像答应了,给称了一个很圆的西瓜,大概是七块八毛。
这位精于算计的妇女,要求抹去零头八毛。大爷当然不愿意。
大家知道,几毛钱一斤的农产品,没有这种抹零头的抹法。
本身挣的就是这几毛钱。甚至本身就是亏钱的。
有的人仗着农产品反正坏了就卖不掉,恨不得让卖家白送给她。
实际上,很多人打麻将、买包包的时候,几万几万的扔。
却在这里为了块儿八毛,没完没了。03
什么是蠢?
有的人,不管买东西还是买服务,上去就大砍一通。尤其喜欢,通过贬损对方的服务成本,来试图压价。
记住,服务的质量,一方面取决于服务者的技能,一方面取决于服务者的心态。两者是相乘关系。很多人不懂,服务者带着气,勉勉强强地为你服务,糊弄一通,那还不如不服务!
所以,对于为你服务者,你要么接受对方的报价,最多略微砍价,要么直接就拒绝。
你可以找另外的卖家,给你重新报价。
从中选择一个综合条件合适的。
切忌对着一个给你报了高价的服务提供者死命砍价。最后去接受对方心里带气的服务!
什么是带气的服务?
轻则用你的牙刷,刷几下马桶。重则给你公司定制开发的软件上,留几个安全漏洞。
这样的服务,还不如不要!
这时有读者会说, 那出售服务者,可以不接受砍价啊,可以不接这活儿呀!
别忘了,这里,咱们站的是买家的立场聊。
从买家角度,去想如何购买到称心的产品或服务。
你要懂得区分生产者与消费者。
以及讨论一件事,是站在生产者的角度,还是消费者的角度。
不要忘了自己的立场。
如果你是生产者,自然也有适用于你的心法秘诀。